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서랍에 저녁을 넣어 두었다(한강 시집) 어느 늦은 저녁 나는어느늦은 저녁 나는흰 공기에 담긴 밥에서김이 피어 올라오는 것을 보고 있었다그때 알았다무엇인가 영원히 지나가버렸다고지금도 영원히지나가버리고 있다고 밥을 먹어야지 나는 밥을 먹었다 마크 로스코와 나미리 밝혀둘 것도 없이 마크 로스코와 나는 아무 관계가 없다 그는 1903년 9월 25일에 태어나1970년 2월 25일에 죽었고나는 1970년 11월 27일에 태어나아직 살아 있다그의 죽음과 내 출생 사이에 그어진9개월여의 시간을 다만 가끔 생각한다 작업실에 딸린 부엌에서그가 양쪽 손목을 칼로 긋던 새벽의 며칠 안팎에내 부모는 몸을 섞었고얼마 지나지 않아한 점 생명이 따뜻한 자궁에 맺혔을 것이다늦겨울 뉴욕의 묘지에서그의 몸이 아직 썩지 않았을 때 신기한 일이 아니라쓸쓸한 일 나는 아직 심장도.. 2025. 4. 11.
불변의 법칙(Same as Ever) 서문 인생의 작은 법칙들1. 이토록 아슬아슬한 세상- 지나온 과거를 돌아보면, 앞으로의 미래는 알 수 없단 사실을 깨닫게 된다.2. 보이지 않는 것, 리스크- 사실 우리는 미래를 예측하는 능력이 꽤 뛰어나다. 다만 놀라운 뜻밖의 일을 예측하지 못할 뿐이다. 그리고 그것이 모든 걸 좌우하곤 한다.3. 기대치와 현실- 행복을 위한 제1원칙은 기대치를 낮추는 것이다.4. 인간, 그 알 수 없는 존재- 독특하지만 훌륭한 특성을 가진 사람은 독특하지만 훌륭하지 않은 특성도 함께 갖고 있다.5. 확률과 확실성- 사람들이 원하는 것은 정확한 정보가 아니다. 사람들이 원하는 것은 확실성이다.6. 뛰어난 스토리가 승리한다- 스토리는 언제나 통계보다 힘이 세다.7. 통계가 놓치는 것- 측정할 수 없는 힘들이 세상을 움직인.. 2025. 4. 1.
감정은 습관이다 머리로는 잘못된 것임을 잘 알면서도, 나아가 자신을 죽음으로 몰고 가는 것임을 알면서도, 습관은 쉽게 멈추지 않습니다. 이런 현상은 정말이지 이해하기 어렵습니다. 습관은 강력한 파괴의 힘을 가지고 있습니다. 낮에 누군가와 집에 함께 있다는 것이 너무 이상하더라 사람은 원하는 것보다 그동안 익숙했던 것을 선택하는 것 같아.설령 그것이 정말 원하던 것이라고 해도, 낯설게 느껴지면 우리의 마음은 그것을 버리고 익숙한 것을 택합니다. 뇌는 좋은 감정보다 익숙한 감정을 선호한다. 뇌의 원리 : 무의식적으로 뇌는 나에게 이로운 것을 선택하는 것이 아니라. 그저 평소에 유지했던 익숙한 상태를 필사적으로 지키려고 한다. 뇌는 유쾌하고 행복한 감정이라고 해서 더 좋아하지 않는다. 유쾌한 감정이건 불쾌한 감정이건 익숙.. 2025. 3. 31.
돈이 일하게 하라 사적인 인간관계에서 믿어주는 것이 미덕이지만 투자를 할 때는 사사건건 의심하는 것이 미덕이다.  부자들은 부자가 되기 전에도 돈 걱정은 하지 않았다. 가난한 사람들이 돈 걱정을 할 때 부자들은 돈 생각을 했다. 돈 생각을 하지 않으면 평생 돈 걱정에서 벗어나지 못한다. 컵은 어떤 선택도 하지 않는다.  컵을 책상 위에 놓아두면 누군가 옮기기 전까지 그 자리에 그대로 있다. 누군가 책상에서 떨어뜨리려고 할 때 안간 힘을 다해 매달리지도 않는다. 그냥 힘을 가하면 가하는 대로 밀려서 떨어진다. 컵은 말한다."깨진 건 내 잘못이 아니야. 나는 아무것도 하지 않았어. 누군가 나를 떨어뜨렸어" "내가 가난한 건 내 잘못이 아니야. 내가 할 수 있는 건 없었어. 내 부모가 가난했고 세상이 잘못됐어"자기 삶의 주인이.. 2025. 3. 31.
깨진 유리창 법칙(2015.08.30) 깨진 유리창 법칙이란 무엇인가? 간단히 말하면 고객이 겪은 단 한 번의 불쾌한 경험. 한 명의 불친절한 직원, 매장벽의 벗겨진 페인트칠 등 기업의 사소한 실수가 결국은 기업을 쓰러뜨린다는 이론이다. 고개은 불만을 쉽게 이야기하지 않는다. 그들이 큰 소리로 항의하지 않는다고 해서, 깨진 유리창에 대해 용서했다는 뜻은 아니다. 아무리 노력해도 고객은 자신이 옳다는 믿음을 버리지 않는다. 기업은 망해도 브랜드는 살아남는다. 브랜드란 곧 고객들의 감정적인 유대감이다. 고객의 마음속에 브랜드를 각인시키기 위해서는 고객의 신뢰와 인정을 받아야만 한다. 제품 기업과 고객 사이에 형성된 감정적 유대감은 비즈니스 세계에서 꿈꿀 수 있는 가장 강력한 관계이다. 이러한 관계는 오랫동안 충성하는 고객을 만들어내고 기업은 오랫.. 2025. 3. 7.
나를 단련하는 책읽기(2015.08.19) 모든 지도자는 책을 읽는 사람이다(All leaders are readers)한 걸음 앞서 가면 지도자가 되고, 두 걸음 앞서 가면 개척자가 된다 독서는 앉아서 하는 여행이고 여행은 걸어다니면서 하는 독서라는 말이 있다.일상을 탈피한 여행, 그 과정에서 얻는 모든 자극은 우리에게 강렬한 기억으로 남을 뿐 아니라 지적, 정서적 변화를 일으킨다. 마지막 쪽까지 한장 한장 넘겨보라. 의외의 것을 발견할 수도 있다.속독법을 몸에 익혀라. 빨리 읽으면 빨리 습득된다.특이한 것은 책을 읽는 동안 메모를 하지마라라는 독서 지침이다. 그 이유는 무엇인가? 메모하면서 책 한 권 읽는 사이 다섯 권의 책을 더 읽을 수 있기 때문이라고 그는 말한다.스스로 책에 대해서 파악하는 것이 최고라는 말이다. 양서의 세 가지 유익첫째.. 2025. 3. 3.

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