지속독서-읽은 책도 까먹는다 지속독서-읽은 책도 까먹는다

귀로 듣는 보약, 칭찬의 힘경쟁심이나 허영심이 없이 다만 고요하고 조용한 감정의 교류만이 있는 대화는 가장 행복한 대화이다.-라이너 마리아 릴케 능력을 제대로 평가받지 못하게 만드는 대화법입만 열면 도덕적인 설교를 늘어놓는다권위주의에 집착하는 말을 자주 한다.근거 없이 무작정 결론을 내리고 다른 사람들에게 인정받기를 원한다.유식하고 어려운 말을 골라 쓰며 잘난 체한다. 말을 잘하기 위한 방법 익히기공통의 화제나 관심사를 적절하게 대화에 적용시킨다.말의 속도와 높낮이, 목소리 크기 변화를 적절하게 조절할 줄 안다.친한 사이라 하더라도 말할 때의 예의를 지킨다.말을 시작하기 전에 내가 말하고자 하는 바의 요점을 머릿속으로 정리한다문장의 띄어쓰기 속도를 유지한다.무거운 이야기를 할 때도 유머로 긴장을 없앨 줄..

Part 1. 통념을 뒤엎는 원칙들 제1강 무엇이든 다르게 생각하라 제2강 사람과의 관계 제3강 진정한 의사소통이란? 제4강 표준과 프레이밍에 대하여 제5강 가치의 교환 제6강 감정의 새로운 정의 제7강 문화적 차이 제8강 원하는 것을 얻는 협상 모델 제9강 실전에서 유용한 협상 전략 Part 2. 원하는 것을 얻는 비밀 제10강 회사에서 인정받는 사람들의 비밀 제11강 가격 흥정의 비밀 제12강 마음을 얻는 심리 활용의 비밀 제13강 자녀교육의 비밀 제14강 원하는 서비스를 얻는 비밀 제15강 생활의 혜택을 얻는 비밀 제16강 사회적 문제를 해결하는 비밀 기존의 협상법들은 합리적으로 설득하고 강압적으로 밀어붙이며 파업과 같은 극단적인 방법을 쓰는 것을 강조한다. 하지만 현실에서 이와 같은 방법들이 제대..