마거릿 헤퍼넌1 사소한 결정이 회사를 바꾼다 P40더 나은 질문이 더 나은 결정으로 이끈다.질문을 던지는 행위는 건설적인 갈등을 불러오는 핵심이자 정신 그 자체다.질문은 탐구의 길을 열고, 새로운 정보를 가져오며, 논의를 재구성한다. P44실수를 너무 두려워하면 사람들은 자유롭게 말하고 생각하지 못한다. 그러므로 공정문화라는 개념을 실현하는 데 있어 절대적으로 중요한 사항은, 선의에서 비롯하는 한, 실수는 부끄러워할 문제가 아니라 배움의 기회가 된다는 믿음이다. 실수에 대해 이야기할 수 없다면, 당신은 아무것도 배우지 못할 겁니다. 어떤 경우든 자신이 완벽하다고 확신하는 것은 위험합니다. 당신이 실수를 시인할 수 있다면, 다른 이들 역시 그럴 수 있을 겁니다. 그게 바로 우라가 무언가를 배워가는 방법이자 모든 조직이 배움을 얻는 방법이죠. P58.. 2024. 12. 24. 이전 1 다음
